Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues d’une part entre Cœur de Chineuse, représentée par Catherine Figeys, dont le siège se situe 14 Allée des Templiers à 6280 Loverval, immatriculée au répertoire des entreprises sous le numéro : BE0849.075.642 ci-après dénommée « Cœur de Chineuse» et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat dénommée ci-après « le Client».
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ACCEPTATION DES CONDITIONS
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre www.coeurdechineuse.com et son Client. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site internet www.coeurdechineuse.com et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces CGV prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse ou écrite. www.coeurdechineuse.com se réserve le droit de pouvoir modifier ses CGV à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
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LES PRODUITS
Produits
Les produits offerts à la vente sont ceux qui figurent dans la rubrique « Boutique» du site www.coeurdechineuse.com. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité est vérifiée à réception de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible. Les photographies, propriété exclusive de www.coeurdechineuse.com, sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert notamment avec les couleurs et les matières. Elles n’ont donc pas de valeur contractuelle.
Prix, commande et paiement
Les prix figurant sur les descriptifs produit sont exprimés en euros toutes taxes comprises, à l’exclusion des frais de conditionnement et de transport, et s’appliquent à tout client.
Les commandes s’effectuent soit, sur le site, par messagerie, téléphone et autres canaux de communication. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la nature, du contenu et de la date de la transaction. La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. La vente ne sera définitivement conclue qu’à compter du paiement de la commande.
www.coeurdechineuse.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client si il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
La vente des produits présentés sur le site internet est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique ainsi qu’à l’étranger pour autant que les livraisons puissent être effectuées dans le pays destinataire.
Le règlement des sommes dues se fait en liquide lors de l'enlèvement ou par virement avant la livraison via le site.
2. GARANTIE
Les travaux de www.coeurdechineuse.com sont exécutés selon les règles de l’art, toutefois ils sont réalisés sur des biens d’occasion ou usagés. Malgré le soin apporté à leur relooking, ceux-ci peuvent comporter des traces et rayures d’usage, ils sont vendus en l’état. Ils ne donnent pas lieu à garantie en cas d’altération prématurée due à un usage anormal, à l’action d’agents extérieurs ou à un nettoyage impropre. Il appartient au client d’être vigilant et de prendre toutes les mesures de précaution qui s’imposent. www.coeurdechineuse.com ne saurait être responsable de quelque manière que ce soit en cas d’accident, et ce, quel que soit la nature et l’étendue du préjudice le cas échéant.
3. MODALITÉS DE LIVRAISON
Enlèvement sur le lieu d'exposition / atelier
Après confirmation de commande, le client a la possibilité de retirer gratuitement son produit sur rendez-vous (pris par téléphone au numéro : 0479/355621 ou par mail à l’adresse coeurdechineuse@gmail.com) à l’atelier, 14 Allée des Templiers à 6280 Loverval.
Livraison par nos soins
Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et du volume du mobilier. www.coeurdechineuse.com se réserve le droit d’annuler une commande pour quelque raison que ce soit, tenant notamment soit à une indisponibilité de produit, soit à une incapacité à livrer le produit.
Les transporteurs ne sont pas tenus de livrer à l’intérieur du domicile.
Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit de réclamer des dommages et intérêts. Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls. A réception du produit, il appartient au client de vérifier le colis.
4. PROBLÈME DE QUALITÉ ET DE CONFORMITÉ
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception. Les réclamations doivent être adressées par mail à coeurdechineuse@gmail.com.
Elles doivent comporter : les coordonnées de l’acheteur, les références du produit, les motifs de la réclamation. Le retour des produits devra être fait dans un délai de 14 jours ouvrés. A défaut, www.coeurdechineuse.com ne procèdera à aucun échange ou remboursement des produits ainsi commandés. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Cœur de Chineusetel qu’il a été livré, dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires. Tous risques et frais liés au retour du produit sont à la charge de l’acheteur. Faute de non-respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais impliqués, l’acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
5. LITIGE
Seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi sont compétents.